Điều Khoản và Điều Kiện vsbes cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vsbes ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website vsbes.net cùng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và ứng dụng liên quan được cung cấp bởi vsbes.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng vsbes, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vsbes, vốn là các văn bản bổ sung không thể tách rời khỏi Điều khoản này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ vsbes bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino, Game bài trực tuyến, Slot Online, chương trình VIP và ứng dụng di động. vsbes cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam với giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vsbes, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. vsbes áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21+ và không có ngoại lệ.
• Bạn đang cư trú hoặc có thể truy cập hợp pháp dịch vụ vsbes từ vị trí địa lý của mình tại Việt Nam.
• Bạn không phải là đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vsbes.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn dùng để giao dịch với vsbes phải đứng tên chính bạn; không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của người khác.

vsbes có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, vsbes có thể tạm thời hạn chế một số tính năng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản vsbes duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản vsbes, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực tế.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình.
• Thông báo ngay cho vsbes nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.

vsbes có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, vsbes sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để quyết định về việc hoàn trả số dư còn lại.

vsbes hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua bốn cổng thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Đây là các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch thuận tiện, nạp tiền tức thì và tiền về nhanh cho người dùng.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản vsbes.
• vsbes không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ tài khoản bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán không được liệt kê chính thức.
• Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản vsbes ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công từ cổng thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Người chơi chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc phương thức đã được xác minh và đăng ký trong tài khoản.
• vsbes xử lý nhanh các yêu cầu rút tiền; thời gian thực tế phụ thuộc vào cổng thanh toán tương ứng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo an toàn giao dịch.
• Toàn bộ số dư trong tài khoản phải đến từ nguồn hợp pháp. vsbes có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tài chính nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

vsbes cung cấp các sảnh cá cược bao gồm Sportsbook (thể thao), Esports, Live Casino và Game bài trực tuyến. Người dùng phải tuân thủ các quy định riêng của từng sảnh ngoài các điều khoản chung này.

Quy định chung khi đặt cược:

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình. vsbes không cung cấp lời khuyên cá cược và không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống vsbes là lệnh cược có hiệu lực và không thể hủy, trừ các trường hợp ngoại lệ có quy định riêng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm ảnh hưởng đến kết quả cược, vsbes có quyền hủy bỏ hoặc hoàn trả các lệnh cược bị ảnh hưởng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc câu kết với người khác để trục lợi bất hợp pháp.
• vsbes có quyền giới hạn mức cược tối đa, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào bị nghi ngờ gian lận.

Sảnh Live Casino vsbes: Tất cả các ván bài trong Live Casino đều được phát sóng trực tiếp với dealer người thật. Quyết định của dealer và hệ thống quản lý bàn là quyết định cuối cùng. Người chơi phải tôn trọng và tuân thủ quy tắc ứng xử trong phòng chơi trực tuyến.

Sảnh Esports vsbes: Kết quả cược Esports được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có tranh cãi, vsbes sẽ áp dụng quy tắc giải quyết phù hợp và thông báo đến người chơi.

vsbes thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi vsbes:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một khuyến mãi tương tự một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• vsbes có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng cho tài khoản cá nhân của người nhận, không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• vsbes có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP vsbes: Hội viên VIP vsbes được hưởng các đặc quyền bao gồm hoàn tiền cược, thưởng sinh nhật, ưu tiên xử lý rút tiền và dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa. Cấp độ VIP được tính dựa trên điểm tích lũy từ hoạt động cá cược hợp lệ. vsbes có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP theo thời gian và thông báo đến hội viên qua kênh liên lạc đã đăng ký .

vsbes cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính.

vsbes cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy không còn kiểm soát được hành vi cá cược.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Thiết lập khoảng thời gian ngừng hoạt động tạm thời để lấy lại cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần hoặc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vsbes.

vsbes thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc vsbes thu thập và sử dụng thông tin cá nhân theo mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật.

vsbes cam kết:

• Không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp điều tra gian lận.

vsbes cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định hay rõ ràng nào về tính liên tục, không lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

vsbes không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vsbes như lỗi mạng, sự cố phần cứng bên thứ ba hay tấn công mạng.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng vsbes.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của vsbes đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vsbes bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản đang xử lý hoặc tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

vsbes có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản vsbes cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

vsbes có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại vsbes.net/terms-conditions.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vsbes sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng vsbes sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vsbes qua:

• Chat trực tuyến 24/7 trên website vsbes.net
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang FAQ với các câu hỏi thường gặp